Telefon şifresini unutmak, cihazın tamamen elden çıkması anlamına gelmez. Neredeyse her modern telefonda, üreticinin hesap sistemi üzerinden ya da kurtarma modu aracılığıyla erişimi geri kazanmanın bir yolu vardır. Ancak yöntemin çoğu, cihazdaki verilerin silinmesiyle sonuçlanır. Bu yüzden sırayı doğru kurmak önemli: önce veri kaybı olmayan seçenekleri deneyin, sonra sıfırlamaya geçin. Aşağıda Android ve iPhone için işleyen adımları, sonrasında karşılaşacağınız hesap doğrulama engellerini ve tekrar yaşamamak için alacağınız önlemleri bulacaksınız.
Sıfırlama düğmesine gitmeden önce elinizde birkaç kart daha olabilir. Özellikle biyometrik kilit açıksa ve telefon son saatlerde açılmışsa şansınız yüksektir.
Samsung'un kendi bulma servisine tarayıcıdan Samsung hesabınızla girip Kilidi Aç komutunu verebilirsiniz. Bu işlem verileri silmez, sadece ekran kilidini kaldırır. Şartlar: cihazın açık olması, internete bağlı olması ve daha önce Samsung hesabıyla oturum açılmış olması.
Yukarıdaki yollar sonuç vermediyse kalan seçenek sıfırlamadır. İki yöntem var.
Sıfırlama sonrası ilk açılışta FRP koruması devreye girer. Cihaz, daha önce oturum açmış Google hesabının bilgilerini ister. Bu bilgiler yoksa telefon kullanılamaz durumda kalır. Yani sıfırlama, Google hesap şifrenizi de bilmiyorsanız çözüm olmaz. Hesap şifresini önce web üzerinden kurtarma e-postası veya telefon numarasıyla yenileyin, sonra sıfırlamaya geçin.
iOS tarafında akış biraz daha nettir. Yeni sürümlerde ekranda arka arkaya hatalı giriş sonrası Güvenlik Kilidi ekranı çıkar ve doğrudan "iPhone'u Sil" seçeneği görünür. Bu seçenek için Apple hesabı şifresini bilmeniz gerekir.
Silme sonrası Etkinleştirme Kilidi Apple hesabı bilgilerini sorar. Android'deki FRP ile aynı mantık: hesap bilgisi yoksa cihaz açılmaz. Bu yüzden ikinci el telefon alırken kilidin kaldırıldığından emin olmak gerekir.
Sıfırlama, dahili hafızadaki her şeyi siler. Kurtarabileceğiniz kısım, yedeklediğiniz kısımdır.
| Veri türü | Yedeklendiyse durum |
|---|---|
| Kişiler, takvim, e-posta | Hesaba senkron olduğu için otomatik geri gelir |
| Fotoğraf ve video | Bulut yedeklemesi açıksa geri gelir |
| WhatsApp geçmişi | Yalnızca son yedek tarihine kadar geri gelir |
| Uygulama içi veriler, oyun kayıtları | Uygulama yedek desteği yoksa kaybolur |
| SD karttaki dosyalar | Kart çıkarıldıysa etkilenmez |
Hafıza kartı varsa sıfırlamadan önce çıkarın. Silinen dosyaları geri getirme konusunda sitedeki kurtarma rehberi bazı senaryolarda işe yarar, ancak şifreli bir