Toplantı beş dakika sonra başlıyor ve kamera siyah ekran veriyor. Tanıdık geldi mi? "Webcam çalışmıyor" hatası genelde donanım arızasından değil, izin ayarları, sürücü çakışmaları veya başka bir uygulamanın kamerayı meşgul etmesinden kaynaklanır. Aşağıdaki adımları sırayla uygularsanız çoğu durumda birkaç dakika içinde sonuç alırsınız.
Karmaşık ayarlara girmeden önce basit olasılıkları eleyin. Zamanın çoğu burada kazanılır.
Kameranın gerçekten çalışıp çalışmadığını anlamak için Windows'un yerleşik Kamera uygulamasını açın. Orada görüntü geliyorsa sorun kamerada değil, o uygulamanın ayarlarındadır.
Modern işletim sistemleri kamerayı gizlilik katmanının arkasına aldı. Sürücü sorunsuz olsa bile izin kapalıysa görüntü gelmez.
Kurumsal bir bilgisayar kullanıyorsanız yönetici politikası kamerayı tamamen kapatmış olabilir. Bu durumda ayarlar gri görünür ve değiştirilemez.
İzinler yerindeyse sıra sürücüde. Özellikle büyük bir sistem güncellemesinden sonra kamera sürücüsü bozulabilir. Yazılım güncellemelerinden kaynaklanan sorunları çözme konusundaki genel yaklaşım burada da işe yarar: son değişikliği geri alıp temiz bir kurulum yapmak.
Sürücü güncellemesinden sonra bozulduysa tersini yapın: cihaz özelliklerindeki Sürücü sekmesinden Sürücüyü geri al düğmesini kullanın.
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| 0xA00F4244 / kamera bulunamadı | Sürücü devre dışı veya izin kapalı | Aygıt Yöneticisi'nde etkinleştirin, izinleri kontrol edin |
| Siyah ekran, ışık yanıyor | Başka uygulama kamerayı kullanıyor | Arka plan uygulamalarını kapatın |
| Kod 10 / cihaz başlatılamıyor | Bozuk sürücü kaydı | Kaldırıp yeniden başlatın |
| Görüntü donuyor, takılıyor | USB bant genişliği veya CPU yükü | Farklı port, çözünürlüğü düşürün |
Bazı programlar kamerayı "kendine ait" sayar ve serbest bırakmaz. Sanal kamera kuran yayın yazılımları, sürücü paketiyle gelen üretici uygulamaları ve bazı güvenlik yazılımları listenin başında gelir.