Bir video açtınız, hoparlörler sessiz. Ya da kulaklığı taktınız, hiçbir şey duyulmuyor. Bilgisayardan ses gelmiyor şikâyeti, çoğu zaman donanım arızasından değil, basit bir ayar veya sürücü karışıklığından kaynaklanır. İşin iyi tarafı: doğru sırayla ilerlediğinizde çözüm genellikle beş on dakika sürüyor. Aşağıdaki adımları en kolaydan en teknik olana doğru dizdim; sırayı bozmadan uygulamanız zaman kazandırır.
Sürücülere dalmadan önce gözle görülür şeyleri eleyin. Teknik destek kayıtlarının büyük kısmı bu maddelerde kapanır.
Windows, HDMI kablosu, monitör hoparlörü, sanal ses aygıtları ve gerçek hoparlörünüz arasında kafa karıştırabilir. Ekran kartı sürücüsü güncellendikten sonra çıkışın HDMI'ya kaymasi çok yaygın bir durumdur.
Listede hiç aygıt görünmüyorsa ya da "Ses çıkış aygıtı yüklü değil" yazıyorsa, sorun sürücü tarafındadır. Bir alt başlığa geçin.
Bazı ses kartlarında "geliştirme" ve mekânsal ses seçenekleri, belirli formatlarda tam sessizliğe yol açar. Ses ayarlarında aygıtın özelliklerine girin, gelişmiş sekmesinde tüm geliştirmeleri devre dışı bırakın. Örnek hızını 24 bit / 48000 Hz gibi standart bir değere çekin ve tekrar test edin.
Ses sürücüsü, bir Windows güncellemesinden veya çakışan bir üçüncü parti uygulamadan sonra bozulabilir. Aygıt Yöneticisi bunun için doğru yer.
Bu yetmezse anakart veya dizüstü üreticisinin destek sayfasından modelinize ait ses sürücüsünü indirin. Realtek, Conexant veya Intel Smart Sound gibi isimler görebilirsiniz. Sürücü yükledikten sonra yine yeniden başlatın. Bir güncellemeden hemen sonra ses gitti ise, sürücü özelliklerinden Sürücüyü Geri Al seçeneği en hızlı çözümdür; güncelleme sonrası ortaya çıkan sorunları çözme mantığı burada da geçerli.
Sürücü sağlam görünüyor ama hâlâ sessizse, servis takılmış olabilir.
| Belirti | Muhtemel neden | İlk deneyeceğiniz |
|---|---|---|
| Hiç aygıt listelenmiyor | Sürücü kaldırılmış veya bozuk | Aygıt Yöneticisi'nden yeniden kurulum |
| Kulaklıkta var, hoparlörde yok | Yanlış çıkış aygıtı seçili | Çıkış aygıtını değiştirin |
| Sadece tek uygulamada yok | Uygulama sessize alınmış | Birim karıştırıcı |
| Ses cızırtılı, kesik kesik | Örnek hızı / geliştirmeler | Geliştirmeleri kapatın |
| HDMI monitörde sessizlik | Monitör hoparlörü yok | Çıkışı dahili hoparlöre alın |
| Uyku sonrası kayboluyor | Güç yönetimi | Aygıtın güç tasarrufunu kapatın |
Buraya kadar geldiyseniz elinizde daha ağır araçlar var. Sırayla deneyin: