Video görüşmeye giriyorsunuz, ses var ama görüntü yok. Karşı taraf sizi göremiyor, kamera simgesinin üzerinde çizgi duruyor. Chromebook'ta bu tablonun sebebi genelde donanım değil, izinlerdir. ChromeOS kamerayı üç ayrı katmanda korur: sistem düzeyi, tarayıcı düzeyi ve uygulama düzeyi. Bunlardan biri kapalıysa görüntü gelmez. Aşağıdaki sıra, en hızlı sonuç veren yoldan başlıyor.
ChromeOS'ta kamerayı tümüyle kapatan tek bir ana anahtar vardır. Bu kapalıyken hiçbir uygulama görüntü alamaz, hata mesajları da yanıltıcı olur.
Ardından yerleşik Kamera uygulamasını açın. Kendinizi görüyorsanız donanım sağlam demektir ve sorun uygulama iznindedir. Görüntü hâlâ yoksa cihazı yeniden başlatın; ChromeOS'ta kamera sürücüsü nadiren takılır ve tek yeniden başlatma çözer.
Meet, Zoom Web, Teams Web gibi hizmetler tarayıcı üzerinden çalışır. Burada izin site bazlıdır. Yani bir siteye izin vermek diğerini kapsamaz.
Daha hızlı bir kestirme yol: görüşme sekmesindeyken adres çubuğunun solundaki kilit veya ayar simgesine tıklayın. Açılan küçük panelde kamera için İzin ver seçeneğini işaretleyin, sonra sekmeyi yenileyin. İzin değişiklikleri yenileme yapılmadan çoğu zaman etkinleşmez.
Bir sitenin izin kaydını sildiğinizde tarayıcı bir sonraki girişte yeniden sorar. Karşınıza çıkan pencerede yanlışlıkla "Engelle" demek, aynı sorunu baştan yaratır. O pencereyi dikkatli okuyun.
| Belirti | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| "Kamera bulunamadı" uyarısı | Sistem anahtarı kapalı ya da kapak kapalı | Hızlı ayarlardan kamerayı açın |
| "Kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyor" | Arka planda açık başka bir sekme veya Android uygulaması | Diğer sekmeleri kapatın, uygulamayı tamamen sonlandırın |
| İzin penceresi hiç çıkmıyor | Site daha önce engellenmiş | İzin listesinden kaydı silip yenileyin |
| Görüntü siyah ama izin verilmiş | Yanlış kamera seçili | Uygulama içi video ayarlarından cihazı değiştirin |
Play Store'dan kurduğunuz Zoom, WhatsApp veya Skype gibi Android uygulamaları Chrome'un izin ayarlarına bakmaz. Kendi izin kaydı vardır.
Linux (Crostini) tarafında durum farklıdır. Linux kapsayıcısı kameraya varsayılan olarak erişemez. Geliştirici ortamında kamera kullanmanız gerekiyorsa Ayarlar içindeki Linux geliştirme ortamı bölümünden kamera paylaşımını etkinleştirmeniz gerekir. Bu seçenek her ChromeOS sürümünde bulunmaz; yoksa web tabanlı bir alternatif kullanmak daha pratiktir.
Bu noktada izin dışındaki etkenleri sırayla eleyin. Aşağıdaki adımları teker teker deneyin, her adımdan sonra kamerayı test edin.